【精选】六份服务承诺书样本合集

2023-09-30 14:42

【精选】六份服务承诺书样本合集

　　在日新月异的现代社会，承诺书的使用越来越广泛。承诺书是承诺人以书面形式完全同意要约人的要约。为了让您写承诺书更加简单、方便，这里小编整理了6份服务承诺书，仅供您参考。我希望它能帮助你。

服务承诺书第1部分

　　1。主要功能

　　（一）负责研究制定本行公司金融业务发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制定公司金融业务管理制度，推动公司客户负债业务、资产业务、中间业务营销；

　　（二）负责全行公司金融业务营销管理，牵头营销省行重点客户和重大项目，监督二级分行、省行营业部开展公司业务工作；

　　（3）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系；

　　（4）负责企业金融业务创新和推进，设计企业金融业务需求和客户服务方案，参与制定相关业务制度，推动企业金融业务融合和企业金融新业务创新；

　　（5）负责对总行直营的企业客户进行评级和资信调查；办理各类贷款承诺书、意向书等业务；组织开展企业客户委托、委托贷款等代理业务；

　　（6）负责银行客户经理团队建设；

　　2。服务内容

　　（一）研究制定本行公司金融业务发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制定公司金融业务管理

　　系统推动公司客户责任业务、资产业务、中间业务营销；

　　（二）监控分析银行公司金融业务营销工作进展情况，组织业务培训等工作；

　　3。服务对象

　　负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的企业业务营销、客户开发、客户管理、服务管理；

　　4。服务承诺

　　为改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效率，省企业业务部对业务范围内的所有业务办理作出限时服务承诺功能：

　　（一）对进入省行“直销模式”的优质重点客户和省行审批权限范围内的优质重点项目，实行“同步评价”服务模式，即：在相关项目信息齐全的前提下，联合评审组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》，并提交授信审批部门。

　　（二）省级银行贷款审批权限内的项目贷款意向书，省级银行法人营业部收到各二级分行或省级银行营业部同意的申请报告及其他相关资料后，为企业出具项目贷款意向书，将在3个工作日内完成审核，对符合条件的项目发放贷款意向书。

　　（三）省级银行贷款审批权限内的项目贷款有条件承诺书，省级银行公司业务部收到各二级分行或省级银行营业部同意出具的申请报告为企业提供项目贷款有条件承诺书等待相关信息后，3个工作日内完成

　　开展审核工作，提供符合审核条件的统一境外有条件贷款承诺书。

　　（四）省级银行审批权限内的委托贷款，省级银行公司业务部收到各二级分行或省级营业部相关信息后，3个工作日内完成审核银行同意为企业办理委托贷款。赞同。

　　（五）在总行批准的住房开发贷款额度内，省级银行法人业务部收到各二级分行或省级银行的申请报告后，2个工作日内完成贷款规模配置需求申请报告营业部下发《住房开发贷款通知书》。

　　5。主要负责人姓名、办公电话、手机、政训

　　主要负责人：副总经理李XX

　　办公电话：66952XXX

　　手机：13807918XXX

　　政治格言：以客户为中心、服务至上

　　6。联系人姓名和电话

　　龙X 6695XXX

　　20XX年3月22日

服务承诺书第2部分

广西电信实业集团公司：

　　在贵公司新总部办公室强弱电及智能化系统安装工程招标中，若我公司中标，我们将做出以下服务承诺：

　　1。制定完整的施工方案，采用甲方指定厂家生产的优质产品，文明施工安装，保质保量，按期完成施工安装任务。本项目所使用的设备和材料的质量和性能均符合设计要求，负责整个系统的安装、验收、调试、交付后维护等全部工作，确保项目达到优良的工程标准。

　　2。工程安装验收合格后，免费保修两年。我们保证提供给店主的货物是全新、完整且未使用过的。我们向业主承诺两年保修期内免费提供配件并终身优惠；保修期内，凡在设计要求的质量标准内使用造成的损坏，均免费保修。

　　3。保修方式：接到业主故障通知后，1小时内派遣技术人员到达现场，4小时内制定详细的故障排除方案；出现故障将按照国家和行业标准及时处理。

　　4。保修期内，主要设备每月进行一次现场检查。如果工作不正常，会及时修复。其余设备每年将按照国家规定进行系统运行质量检查，发现问题立即处理。保修期满后，每年对系统运行进行质量检查。若出现问题需要维修，仅收取零件成本费和适当的人工费，并提供终身有偿维修和保养服务。

　　5。随时优惠价格提供备件，并优惠价格提供产品更新改造服务。

　　6。甲方操作人员将免费接受培训，随时授课，直至熟练操作。将制定详细的设备操作规程供甲方记录并执行。

　　投标单位（加盖公章）：广西xxxx装饰工程有限公司

　　法定代表人或授权代理人签名：

　　日期：20xx年x月x日

服务承诺书第3部分

　　为了更好的服务广大用户，让他们投资的系统安全，购买的设备物有所值，我公司提供售前技术咨询、设备选型、解决方案，从系统选型开始。在型号规划中，为保证产品的质量性能、交货期、服务保证以及保修期内和保修期外设备的技术支持、维修保养和技术培训，做出以下计划和承诺：

　　1。售后服务保障：

　　1。负责免费安装、调试用户订购的设备直至正常运行；

　　2。在安装现场为用户免费提供基本操作和日常维护培训服务；

　　3。本项目设备自设备验收合格之日起，按照原厂家标准保修规定提供保修服务；

　　4。原厂家标准保修服务升级为免费上门保修服务；

　　5。原厂家标准保修服务将升级为终身免费保修服务。保修期外的设备，仅按成本价收取故障部件费用，免收人工费；

　　6。服务响应时间为4-8小时。法定工作日内，吴江市内用户4小时内到达故障现场，市外、省内用户第二个工作日到达故障现场；

　　7。免费系统及硬件设备升级技术咨询；

　　8。定期向用户提供产品技术相关信息；

　　9。我们会不定期上门或电话走访用户，了解系统和设备的运行情况，解决用户问题；

　　二、技术服务及培训：

　　1。安装调试

　　1.1 本报价文件中我公司所有设备产品均为全新原装品牌。

　　1.2我公司负责将外购设备运送到用户所在地，并在初次检验合格后提供外购设备的安装调试。

　　1.3 外购设备安装调试完毕后，我公司将组织专人与用户共同签署质量验收单。

　　2。安装与培训

　　2.1我公司将根据用户的实际要求，负责组织专业技术人员对所购设备和产品进行安装和调试，确保一切安装和培训工作顺利进行。

　　2.2系统工程师、客服工程师、培训讲师上门服务时，严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业秘密和技术秘密；

　　3。验收标准：

　　1 验收方式：所有设备均按制造厂产品验收标准及合同相关条款进行数量和质量检验。

　　2 初步验收

　　货物送到买家安装现场后，我司与买家共同检查核实货物的数量、基本质量、外包装等，即初步验收。

　　3 初次验收后，按用户要求进行现场安装调试。其结果应满足使用要求。在此期间，如设备出现质量问题，我公司将无条件免费更换，直至验收交付使用。

　　4。质量保证及售后服务承诺承诺：

　　1。我公司的质量保证符合制造商的标准。如用户无特殊要求，保修按照国家有关规定执行。若国家无规定，保修以与用户协商结果为准。保修期内，非因操作不当而需要更换的零部件和设备，我公司将负责维修和更换。我公司提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

　　2。保修期满后，我公司将继续提供售后服务，并负责对所提供的设备进行定期维护和修理。终身服务，不限年份，仅收取零部件成本费，免收维修费。

　　3。根据设备制造商的售后服务承诺政策，我公司技术服务人员将提供上门服务。

　　4。热线咨询服务：

　　4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，技术工程师将为您提供专业的服务。

　　5。服务流程：

　　5.1 快速响应：

　　（1）客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，并将事件分配给相关技术工程师；

　　（2）技术工程师确定故障的大概原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，排除故障；

　　5。 2 填写服务报告：

　　（1）技术工程师解决故障后，填写维修报告；

　　（2）服务报告经用户相关负责人确认后，现场服务工作完成；

　　（3）向客服专员提交服务报告；

　　5.3监督管理售后服务工作：

　　（1）客服专员会致电用户确认服务完成并征求服务意见；

　　（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档；

　　6。故障排除后跟踪服务：

　　6.1定期拜访客户，询问故障后设备的运行情况，并做好记录和档案。

　　“客户第一、服务第一、信誉第一、效率第一”是我们的服务宗旨，“想得远，一切为您做；我用心，您放心”是我们的服务目标。希望通过我们的服务能够为您和您的组织解除后顾之忧，最大限度地发挥您购买的设备的性能！

　　5。备注：

　　为了保护您的合法权益，避免造成不必要的损失。因下列原因造成的产品故障或损坏将不享受免费保修。您可以选择付费服务。

　　1。当您的设备超出保修期时；

　　2。未按照说明进行错误安装和使用而造成的设备损坏；

　　3。您的设备已被未经授权的维修人员维修过；

　　4。您的设备使用非标准或未公开发布的软件或其他未经我公司认证的非标准扩展部件，以及其他因自然灾害等不可抗力造成的损坏。

　　为了保障您的权益，我公司将提供更好的售后服务。欢迎您对我们的工作进行监督并提出宝贵意见。

　　真诚希望我们的服务能让您更加满意。

服务承诺书第4部分

　　若我司能在本次竞争性谈判中中标，我司将作出以下承诺：

　　一是与业主协调管理措施

　　中标后，我单位将在规划管理、技术质量管理、资金管理等方面积极配合业主，主要措施有：

　　（一）选拔优秀施工队伍，依法与其签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠农民工工资，致力于绿化工程服务。

　　（2）项目部负责向业主提交总体工期网络计划，并积极协助业主确定种植、养护队伍及供应材料的进出及中间交接事宜，并配合与业主合理解决施工水、电、材料堆放、场地划分等问题

　　（3）每月施工进度计划、人工计划、材料到货计划经监理审核后提交业主最终批准。

　　(4)提前x天向业主提供苗木及所有材料的数量、规格、到货时间计划，现场设立材料样品室，积极配合业主选样下单。

　　（5）每周召开定期项目会议，由监理主持，业主及项目管理部门参加。通过项目例会制度，改善施工、监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保项目顺利推进。

　　（6）项目管理部召开项目例会时，向业主提交每周工作报告和下周工作计划。报告将详细介绍该项目的进展情况。计划会详细说明进度、材料、人工、设备、资金等详细计划。

　　（7）认真做好施工日记，记录施工现场各工种使用的工人和机械数量，运到施工现场的苗木和材料数量，以及每天的天气情况，并保存在施工现场办公室。以便主人可以随时查看。

　　（8）充分重视业主的指示，现场管理人员将随时将业主的指示书面记录并落实。

　　二、质量安全：

　　自觉接受业主、监理单位及相关管理部门对绿化工程施工质量安全的监督检查，对检查中提出的问题及时纠正，承诺书《绿化工程服务的`承诺书》。我们在质量和安全方面做出以下承诺：

　　（一）依法取得相应级别的资质证书，在其资质级别允许的范围内承接绿化工程。不得分包或非法分包工程。

　　（二）建立质量责任制度，对绿化工程施工质量负责。如有专业分包工程需要分包的（如园林小品、步行道等），经业主同意，应当依法签订专业分包工程合同，由我方单位对其分包工程的质量承担连带责任。

　　（3）施工应当按照工程设计图纸和施工技术标准进行，不得擅自修改工程设计或偷工减料。施工过程中如发现设计文件、图纸有错误，及时提出意见和建议。

　　（4）按照工程设计要求、施工技术标准和合同协议对苗木等材料进行检验检疫；没有两证一签名的苗木将不予使用。

　　（五）建立健全施工质量检验制度，严格过程管理，确保隐蔽工程质量检验和记录。

　　（6）隐蔽工程及相关材料，应在业主或工程监理单位见证下现场取样，送具有相应资质等级的质量检验单位检测。

　　（七）建立健全教育培训体系，加强员工教育培训；未经培训或考核不合格的人员不得上岗。

　　（八）依法履行绿化工程质量缺陷修复维护义务。

　　（九）负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的绿化工程进行定期和专项安全检查、并做好安全检查记录。

　　（10）聘请专职安全员（具有专业资格）负责绿化工程施工的安全管理和现场监督检查，发现安全事故隐患，及时向项目领导汇报并开展工作安全管理机构；，立即停止。

　　（11）施工组织设计中，编制施工现场的安全技术措施和临时供电方案。如有风险较大的子项目，按照国家、省、市有关规定编制专项建设方案。审查并专家论证，符合要求后组织实施。

　　（12）绿化工程施工前，负责项目管理的技术人员应向施工队伍和作业人员详细说明有关安全施工的技术要求，并经双方签字确认。

　　（十三）在施工现场入口、临时电力设施等危险地点设置明显的安全警示标志。

　　（14）根据不同施工阶段、周围环境、季节、气候变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂停施工的，必须做好现场防护。施工现场办公、生活区与作业区分开，并保持安全距离；办公和生活区的位置符合安全要求。员工的膳食、饮水、休息场所等必须符合卫生标准。

　　（15）对因绿化工程建设可能受损的邻近构筑物、地下管线等采取特殊防护措施。遵守相关环保法律法规，在施工现场采取措施

　　（16）管理人员、操作人员每年至少进行一次安全生产教育培训，并将教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。我公司拥有优秀的人才和先进的设备，精良的施工队伍，科学的管理方法，周到完善的服务。我们本着“以人为本、诚实守信”的原则，以质量和信誉求发展，以客户为中心，确保施工的每一步都精心做好。

服务承诺书第5部分

　　国土资源部门肩负着保护资源和保障发展的双重职责，广泛联系群众。是贯彻党的政策、维护人民群众切身利益、服务经济社会发展、服务“三农”的重要窗口产业。为进一步推进全市国土资源系统政风建设，广泛公开接受人民群众和社会各界的监督评价，促进全市国土资源管理工作又好又快发展现，xx市国土资源局向社会公告如下。承诺：

　　1。简化工作流程，提高工作效率。在办理特殊土地、矿产业务时，严格执行《土地管理法》、《矿产资源法》及现行政策规定的相关审批程序。符合审批条件的服务对象在提供完整审批材料的前提下，按照以下规定时限完成相应任务。手续。

　　1。办理本单位土地供应手续（完成征地审批和招拍挂手续后），须在7个有效工作日内办理完毕。

　　2。办理农村村民宅基地使用证，须在7个有效工作日内办理完毕。

　　3。土地使用权转让及发证手续须在15个有效工作日内办理完毕。

　　4。土地使用权抵押手续应在3个有效工作日内办理完毕。

　　5。建设用地竣工验收、发证手续应当在10个有效工作日内办理完毕。

　　6。采矿权登记手续须在10个有效工作日内办理完毕。

　　2。加强地质灾害监测和防治。汛期期间，我局实行局领导带头的24小时值班制度，工作人员24小时值班，上班时间、夜间和节假日均有值班电话，确保信息畅通。接到地质灾害报告后，将迅速派出人员前往灾害现场。

　　3。认真落实全程为民服务。各基层国土资源办落实“流动办公服务”、“预约上门服务”的便民措施，确保“干部服务多、跑人少”，最大限度地为群众提供便利。

　　4。及时接受群众诉求。如能及时解决问题，将现场解决。不能及时解决的，将在2个有效工作日内书面答复投诉人、举报人，并提出解决方案和时限。

　　5。所有系统工作人员无正当理由未按服务时限办理相关手续的；执法不文明、执行公务态度粗暴的；接待服务人员时态度不热情、不热情，甚至发生争吵；对故意刁难办事人员、利用他人利益等行为的，我局将按照《首问责任制》、《责任追究制》的相关规定进行训诫谈话。情节严重的，按照党纪政纪有关规定给予处理。

　　6。为让社会各界对土地系统政治道德建设情况进行监督，我局成立了行政效能监察投诉中心。热忱欢迎社会各界举报或投诉国土系统工作人员服务不满或违纪违法行为。