【一】医院个人自查报告样本
为了更好地完成年初制定的各项任务指标，现对一季度工作进行自查20xx年。现将自查结果报告如下：
1。履行岗位职责
在公共卫生部门，我主要负责疫情报告和打击非法行医等工作。截至目前，甲、乙、丙类传染病1类共报告8例，较去年明显减少；
严厉打击非法行医：一季度共开展打击非法行医专项整治活动6次，取缔非法医疗机构4家，没收磨床2台。截至目前，我镇仍有3家牙科诊所趁我院工作人员下班期间进行非法诊疗活动。关于这一情况，我已向卫生局监察室反映。
2。个人问题
1。工作作风有时松懈、散漫；工作标准有时不够严格，无法做到完美，对自己的要求不够严格，无法坚持业务学习。
2。理论研究不够。平时工作比较忙，学习的时间和精力很少。有些只注重学习上级有关政策和文件精神，而忽视系统的理论学习。
3。无私奉献还不够。有时思想深处也会有一些自私的想法和患得患失的想法。
3。纠正措施和努力方向
通过分析自身存在的问题，在今后的工作中我会做到以下几点：
1。全面学习系统理论，每天坚持自学和与同事交流互学，不断提高自己的业务能力。
2。注重日常学习、工作、生活的每一个细节，规范自己的言行，找好镜子，守好池子，找准差距；在工作中坚持对个人高标准、严要求，努力做好工作。让群众满意，让领导放心。
3。团结科室同事，共同完成公共卫生部各项任务指标。
【第二部分】医院主管部门个人自查报告
1.医院收费部门个人自查报告
转眼间，20xx年的工作已经结束了。这一年来，我在这里工作学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，使自己的业务水平得到了很大的提高。个人思想政治素质和综合素质有了很大提高。现将今年个人工作情况总结汇报如下：
作为一名收费员，每天都要面对不同的面孔，微笑着坐在电脑前，机械地重复着收费、缴费的简单操作。它不需要很高的技术含量，也不必像收费员那样。其他科室的医生要承受托付生命的巨大压力。这或许也是大家眼中的有酬工作。事实上，收费员的工作不仅仅是收钱，而是确保收费准确。在任何医院，收费处都是一个窗口单位。收费员是患者首先要面对的人。收费员不仅代表了医院的形象，也代表了医院的形象。我们还必须时刻维护医院的形象。一个好的收费员会在最短的时间内为患者提供顺畅的服务，让患者对费用和医院都满意。
1。充电工作
20xx年，琐事很多。我的工作就像大家想象的那样，每天重复着机械的工作，但我并不是简单地机械地重复。我竭尽全力救治每一位患者。提供良好的服务，树立良好的窗口形象。同时，我们也在医院落实这个想法。工作不仅要做好表面的事情，更要深入内心，看到实实在在的东西。只有这样，我们才能提高，才能真正把工作做好。在财务的指导下，认真学习相关制度规定，更好地完成各项工作。
2。新农合和医疗保险工作
我院自20xx年6月起成为医疗保险定点单位，20xx年6月成为新农合定点医院。虽然之前我们也进行过几次相关的培训，但是当真正开始的时候，我还是觉得有点不确定。紧张，感谢医院领导的信任和支持，也感谢大家的帮助。我逐渐了解了新农合和医疗保险政策，通过不断的操作掌握了新农合和医疗保险知识。新农合和医疗保险不仅仅是简单的掌握知识，更要运用到实践中。现在我面对每一个病人，我都会先问你是否有医保，可以报销吗？这样不仅可以减少病人的麻烦，也可以减少医院里的麻烦。掌握医保患者门诊、住院的全部流程。由于医保患者较少，手术进度依然缓慢。今后我们将加强医疗保险相关操作的培训和学习。
3。 20xx年工作计划
20xx即将翻身，20xx的脚步声在我耳边，20xx的工作已经成为过去，无论成绩有多好，20xx我都会更加努力：
1。进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让患者满意。患者的满意就是对我工作的奖励。
2。认真学习新农合和医疗保险知识，掌握新农合和医疗保险政策，配合医保办按照医院要求完成各项工作。
3。严格遵守门诊、住院各项收费制度，确保钱证相符。加强与各科室的沟通协作，最大限度地利用医院现有资源，服务患者，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
2。医院收费部门个人自查报告
这一年来，我在这里工作学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，业务水平得到了很大的提高。作为收费员，收费员的工作不仅仅是收钱，还要保证收费准确。在任何一家医院，收费处都是一个窗口单位。收费员是患者首先要面对的人。收费员不仅代表医院的形象，也必须时刻维护医院的形象。一个好的收费员会让患者在最短的时间内得到春风服务，对收费、对医院都满意。
1。积极参加政治学习，努力提高政治素养。
2。爱岗敬业，无私奉献，团结互助，圆满完成医院领导交给我们的各项任务。
3。服务人民，提高计费服务质量。计费处是医院的窗口。收款员的行为和态度将直接影响医院的整体形象。当遇到困难时，我始终遵循的原则是“设身处地为别人着想”。
总之，我知道我们在学习社会主义荣辱观活动中还有很长的路要走。但我坚信，只要我们共同行动，乘着全面建设小康社会的春风，艰苦奋斗，崇尚科学，服务人民，就一定能够建设好我们的国家。医院变成一个更好的地方。
3。医院收费部门个人自查报告
作为一名收费员，每天都要面对不同的面孔，微笑着坐在电脑前，机械地重复着收费、缴费的简单操作。它不需要很高的技术含量，也不必像其他工作一样。科室的医生要承受巨大的生活压力，而这可能就是大家认为的有报酬的工作。事实上，收费员的工作不仅仅是收钱，还要确保收费准确。在任何医院，收费处都是一个窗口单位。收费人员是患者首先要面对的人。收费人员不仅代表了医院的形象，也代表了医院的形象。我们还必须时刻维护医院的形象。一个好的收费员会在最短的时间内为患者提供顺畅的服务，让患者对费用和医院都满意。
1。充电工作
这一年来，发生了很多琐事。我的工作就像大家想象的那样，每天重复着机械的工作，但我并不是简单地机械地重复。我努力治疗每一位患者。提供良好的服务，树立良好的窗口形象。同时，我们也在医院落实这个想法。工作不仅要做好表面的事情，更要深入内心，看到实实在在的东西。只有这样，我们才能提高，才能真正把工作做好。在财政指导下，认真学习相关制度规定，认真研究月度报表，找出差异，认真分析原因，如门诊量减少、挂号量减少、就诊量减少等。只有深入到工作中才能发现其中的乐趣，才能最有效地完成工作。
2。医疗保险工作
今年6月起我院正式成为医保定点单位。虽然之前我们已经进行过几次相关的培训，但是真正开始的时候我还是有点紧张。感谢医院领导的信任和支持。同时，也感谢xx和xx的帮助，通过不断的操作，我逐渐了解了医疗保险政策，掌握了医疗保险知识。医疗保险不仅仅是简单地掌握知识，更重要的是把知识运用到实践中。现在我面对每一个病人，我都会先问你是否有医保，可以报销吗？这样不仅可以减少病人的麻烦，也可以减少医院的麻烦。
医疗保险 对于收单员来说，每天还有上传医疗保险数据的任务。在平时的工作中，我每次下班都会及时上传收到的医保数据。虽然现在已经完全了解医保患者门诊住院的流程，但由于医保患者人数较少，操作仍然缓慢。今后将加强医疗保险相关操作的培训和学习。
3。更换系统时工作
为适应医保要求，医院于6月底至6月初更换了新的HIS系统。在此期间，我根据医院布置的工作，仔细查阅了医保信息，查看了我院的诊疗项目和服务设施。在规定的时间内顺利完成工作。认真向自己的系统开发人员和xx学习了新系统的操作，并在他们的指导下学习并掌握了医保数据的比对处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口、数据导入导出处理。在最短的时间内熟练掌握收费操作流程、门诊收费、住院等模块。
新系统投入运行后，医院非常重视系统操作人员的掌握情况。不仅认真加强了我们的训练，而且对我们进行了严格的考核。在医院的考核中，我获得了第一名x次，并获得过一次医院的奖励，这使我更加坚定了自己的工作决心，不断提高了自己的工作水平。
从6月份开始，我院对优秀员工实行政策和奖金。医院工作人员的积极性高涨。我很荣幸x次被评为优秀员工。我很高兴。这意味着领导和同事对我工作的肯定。这是给予我的荣誉。
四。 20xx年工作计划
一年即将翻过去，一年的脚步在耳边响起，一年的工作已经成为过去，不管成绩有多好，一年里我会更加努力：
1。进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让患者满意。患者的满意就是对我工作的奖励。
2。认真学习医保知识，掌握医保政策，配合医保办按照医院要求做好实时刷卡准备。
3。严格遵守门诊、住院各项收费制度，确保钱证相符。加强与各科室的沟通协作，最大限度地利用医院现有资源，服务患者，为医院的发展贡献自己的绵薄之力。
最后，再次感谢医院领导和全体同事对我工作和生活的信任、支持和关心和帮助。这是对我工作的肯定和鼓励。我真诚地表示感谢！恳请领导和同事们对我今后工作中的不足之处予以指正。您的批评和指正是我前进的动力。在此祝愿我们医院成为医疗卫生系统中的一面旗帜。
4。医院收费部门个人自查报告
XX年即将结束。回顾XX年的工作，我看到了硕果累累的喜悦，看到了与同事共同攻关的艰辛，看到了遇到困难和挫折的惆怅。时间过得真快，不知不觉，我就充满了喜悦。新年伊始，充满希望的20xx年即将到来。
我对收费处的工作进行了如下回顾：
在外人看来，收费处的工作似乎比其他部门轻松很多。无非是整天坐在电脑前，机械地重复简单的收款、付款操作。似乎不需要很高的技巧。内容丰富，无需承受巨大的生活压力。但参加工作以来的亲身经历，让我深深体会到“部门工作无小事，细节处见真正工作”。通过收费办公室的小窗口，我们代表了整个医院的形象，也正是通过我们的工作，搭建了医患沟通交流的平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在每一个细节上构建和谐的医患关系，就成为我们收费处孜孜以求的方向和目标。在门诊，我算是同龄的老同志了。作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨。我严格要求自己，谨言慎行。
崇尚科学，勤奋学习业务知识。在新一届领导的正确引领下，今年以来我们诊所一步一个脚印、稳步发展。实行药品零利润以来，赢得了越来越多患者的信任和满意。 ，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这个发展过程中，充电站也扮演着重要的角色。如果我们犯了一个小错误，就可能给医院在社会上带来负面影响。因此，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅要有工作上吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，具有较高的综合素质。
一是要严格认真遵守医院收费的各项规章制度，不允许马虎。
第二，必须具备熟练的电脑操作技能，能够准确、快速地为每一位患者服务。
第三，要熟悉各科室的医学术语及其相关收费项目，减少损失。
随着门诊收费价格的不断规范，领导给我们换上了更加科学合理的收费方案。通过对计算机应用的刻苦学习和认真钻研，我们很快就熟悉了新程序的操作。随着处方的标准化，医生需要写下药物的通用名称。由于专业不同，在这个过程中我也感受到了巨大的压力。这段时间，我仔细研究了很多药方，也是从网上获取的。我吸收了很多有用的材料，并做了相应的笔记，以便我可以在家巩固我的复习。这让我对如何写不同医生的处方有了一个大致的了解。慢慢地，我清楚地认识到，要胜任这份工作最重要、最基础的就是懂药方。
所以，最好的办法就是多留意医生的处方。让自己在看到医生开出的处方、化验单以及各种检查单时能够立即做出反应。做的笔记也一定要认真记下来，这样才能轻松运用。一遍又一遍地背诵，强迫记忆。很快，我就熟悉了医院各科室的收费项目和医疗术语。同时，通过不懈的努力，我已将因我的操作不当而造成的无效退款降到了最低点。
5。医院收费部门个人自查报告
一年来，我满怀工作热情，严格要求自己，端正自己的工作立场，始终保持“谦虚”、“谨慎”、“自律”的态度。在领导的关心和培养下，在同事们的帮助和支持下，我始终勤奋学习，积极进取，努力提高自己，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，在各方面表现出色，并得到了领导和群众的肯定。现将一年的学习和工作简单总结如下：
1。可预测性
提前了解各科室床位状况以及特殊病例（农药、酒精、药物、食物中毒）的救治情况，协调急诊患者的分工，确保患者得到及时有效的救治。
2。凡事严谨
仔细核对交出的账目和金额，对同事、对自己负责；办理住院手续时，核对信息两次并保存；白班标价时，仔细确认药品名称和剂量；办理出院手续时，押金单、单病种限价、生育保险等都单独说明，让患者花钱清楚、放心。
3。之后有缘
微笑服务，像朋友一样对待患者的问题。为他们解决B超室、CT室、化验室、心电图室、合作医疗室、放射科地点等问题，如需改名或重新开具发票，告知明确手续。回顾一年来的工作，我在思想、学习、工作上都取得了进步，但我也清醒地认识到自己的不足。
1。不够勇敢。遇到醉酒、闹事、不讲理的病人，还是会胆怯。需要加强身体锻炼和心理历练，力求做到心平气和，进退有节制，正确对待局势。
2。工作经验少。当病历卡上字迹混乱时，通过患者口头描述判断初步诊断，登记不准确；一些常见的药片、麻醉药的名称和剂量只有在标价时才清楚，医学知识面狭窄；医院的一些程序不清楚，无法立即提供。患者的回答只能告知去相应科室询问；值得一提的是，持有献血证的朋友，如果家人住院需要血液，可以在正常工作日携带献血证、住院发票、发票清单到献血办。血液费单独报销是我在日常工作中慢慢学会的，但还有很多东西我不知道。
3。在工作中我主动向领导汇报、请示。相对而言，我很少为领导提供想法和服务。对于一些出院召回、发票重开、单病种付费等，我完全可以自行判断结算。
【第三部分】医院个人自查自纠报告
医院个人自查自纠报告
我是xx，今年xx岁。自护士节以来，我一直向镇卫生中心报告。由镇卫生院，后来与区医院合并，成为六所中央卫生院之一——中央卫生院。作为一名临床护士，我已经做了8年的临床护士，2008年我也从一名护士晋升为儿科护士长，现在是儿科护士长。我有自己的努力和成绩，也认识到自己还有很多不足。不足：如管理水平不够、目标不明确、缺乏主人翁精神、起不到带头作用等，导致科室护士工作普遍懒惰、态度不严谨、积极性低、不进步服务态度差，护理质量差。改善情况，患者满意度较为一般。正如周院长所说，一个部门就像一个家庭。科室主任是一家之主，护士长是一家人的管家。作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以从今天开始，我将以儿科护士长的身份严格要求自己，带领广大护理人员不断进步！
我的具体目标和主要措施和方法是：
1。以患者为中心，提高患者满意度
2023年全国护理工作会议于2023年10月1日召开。这是新中国成立以来召开的第三次全国护理会议。卫生部副部长主持会议，对今年护理工作进行统筹安排。
2023年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，提升护理服务水平，树立行业新风尚，促进医患和谐，提高患者满意度。
可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，让患者满意是医院工作的核心。提高患者满意度本质上是在患者和医院之间建立诚实的关系。只有患者满意，患者才能满意。满意的患者成为医院的忠实客户。医院拥有的忠诚客户越多，通过口碑传播，就可以提升医院的形象，扩大医院的知名度，影响其他患者。这将导致患者的复诊率和就诊率上升，医院的市场份额将保持稳定。 、如何提高患者满意度？关键在于能否提供精湛的医疗技术和优质的服务。
首先要给予患者人文关怀，一切从患者的需求出发思考，树立关心人、尊重人的理念。
其次，用热情、亲切、温暖的话语去理解、同情患者的痛苦，让患者感到亲切、自然。以住院须知的形式，介绍医院环境、各项规章制度以及患者的权利和义务。加强与患者的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各项检查的目的、医生处方用药的注意事项，及时评估护理效果，让患者参与治疗和护理，消除紧张和焦虑，产生安全感和满足感。
再次，从患者的日常清单入手，详细说明收费项目和标准，让患者清楚消费。
只要坚持以患者为中心，以患者满意为核心，瞄准患者需求，提供优质的个性化服务，医院就能实现经济效益和社会效益的双丰收。
2。加强护理管理，提高护理质量
提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
（一）落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度、标准管人，做到经常监督、勤勉落实。这里强调一点：监督虽然是必要的，但主要还是靠大家自觉自律，以及良好独立能力和专业修养的培养。
（二）建立量化护理质量考核标准和护士评价标准。用数据说话。通过考核，可以了解护理工作的薄弱环节，了解各级护理人员的状况，有针对性地开展相关知识和技能培训，做到“人尽其才，人尽其才”。人尽其才”，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。
任何一个护理人员想要在工作中立足并不断提高，就必须做到这一点：重专业，轻基础；重护理轻治疗。这12个词很容易产生误导。作为护理人员，您如何权衡其中的“轻与重”？需要用20个字来理解：夯实基础，精进专业；做好治疗和安全护理。
（3）“以人为本”，关心、爱护、尊重、理解护士，真诚相待，激发护士的工作热情，让护士快乐地投入工作。只有这样，才能给患者带来灿烂的笑容。
