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九天电话客户管理系统9skyCRM V5.2 升级版 软件名称： 九天电话客户管理系统9skyCRM 软件版本： V5.2 升级版 软件语言： 简体中文 软件大小： 15001 KB 授权方式： 免费版 软件类别： 国产软件 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/2003 加入时间： 2006-10-26 20:04:28 推荐等级： 开发作者： 9skycall@163.com 相关网址： http://www.9skycall.com/    插件情况： 投诉 软件介绍:      客户管理9skyCRM v5.2是一款超低成本，功能强大的电话客户管理系统，具备客户管理，电话管理，短信群发，业务管理，资源管理，自动受理，服务监督七大功能，并具有完善的查询功能、自定义功能及数据维护功能，使您的工作能更加快速高效地完成，为您带来了极大的方便，并可帮助您方便快捷的建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品功能详细介绍如下： ·来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏 ·自动语音导航(IVR)：例如“按1进入产品介绍，按2进入价格查询，按3进入投诉与建议” ·自动受理业务：支持电话无人值守时自动受理业务功能，如：“办理集团彩铃业务”请按1，“办理个人彩铃业务”请按2，用户按1后，进入下层，“加入集团彩铃请按1”，“制作集团彩铃请按2”，如用户选择2，提示“感谢您的来电，系统会在24小时内受理您的需求”，且在通话记录的受理类型栏会记录“制作集团彩铃” ·服务质量评价：用户对服务人员的服务质量可进行评价，如“非常满... >下载连接: 点此高速下载

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